Cada dia s’incrementa el nombre d’usuaris que utilitzen les xarxes socials, la qual cosa fa que la seva importància per al nostre negoci sigui més gran. Ja hem publicat en el blog alguns posts dedicats a aquestes, per exemple a Optimitzar Google MyBusiness per a restaurants, a com aconseguir més ressenyes i contestar-les. Un altre post a Instagram per a restaurants, vàrem veure també el perquè no convé comprar seguidors a les xarxes. En aquest article ens centrarem en els beneficis que pot proporcionar Facebook per al nostre restaurant

Avantatges de les xarxes socials

A grans trets, destaquem a continuació alguns dels principals avantatges de les xarxes socials en relació als restaurants:

• Des de les xarxes socials tenim l’oportunitat de transmetre els nostres valors, allò que ens diferencia i fa únics. Per exemple, mostrant com s’elaboren els plats al nostre restaurant.
• Donar a conèixer esdeveniments, informació relativa a tipus de menús o a la nova carta que oferim.
• Augmentar la nostra visibilitat de cara a potencials clients (ja siguin turistes o locals) que sintonitzin amb la mena de cuina que oferim.

Un altre dels aspectes del que es pot obtenir gran profit, és que les xarxes socials han adquirit una gran importància en tot allò relacionat amb millorar l’atenció al client (quelcom fonamental per a qualsevol negoci). Una menció especial mereix el fet que des d’elles podem oferir un nou canal de reserves.

9 beneficis de Facebook per al teu restaurant

Passem així a dirigir la nostra atenció als beneficis que Facebook pot aportar al nostre restaurant. Per a poder gaudir de tots aquests avantatges caldrà primer disposar d’una Fanpage o pàgina d’empresa.

1-Feedback dels clients del teu restaurant a Facebook

Ens facilita conèixer la satisfacció dels nostres clients. Així doncs, podem incentivar a que es deixin ressenyes, que haurem de respondre.

2-Facebook live

Aquesta eina, ens permetrà per exemple, retransmetre en directe l’elaboració d’un plat (una manera molt interessant d’utilitzar l’Storytelling).

3-Facebook Stories

Molt semblants a les Stories d’Instagram (desapareixen en 24 hores) ideals per a mostrar el dia a dia del restaurant.

4-Campanyes de publicitat a Facebook

Podem planificar mitjançant Facebook Ads campanyes de publicitat per tal de promoure reserves, se’ns permetrà segmentar sobre la base del nostre arquetip de client ideal (“Buyerpersona“)

Facebook Ads constitueix una manera molt efectiva d’arribar al nostre públic objectiu, és sens dubte una eina que convé tenir en compte per a tot aquell que tingui un negoci.

5-Anàlisi de la competència del teu restaurant a Facebook

Facebook analytics possibilita comparar el rendiment de la nostra pàgina amb el d’altres pàgines similars de Facebook.

6-Missatges privats

Pensem per exemple en els avantatges que podem obtenir si enviem menús de grup per tancar vendes, és possible a més preguntar i concretar aspectes relacionats amb al·lèrgies

7-Realitzar enquestes

Pots realitzar enquestes per tal de fomentar la complicitat dels teus clients amb el teu restaurant.

8-Instal·lar un link a la teva pàgina web

És fonamental que la teva pàgina web estigui present a Facebook per si els teus clients desitgen ampliar informació sobre el teu restaurant o posar-se en contacte per a resoldre qualsevol dubte.

9-Oferir un nou canal de reserves per al teu restaurant a Facebook

En cas de disposar d’un sistema de reserves online (com Zeus Manager), podràs col·locar un botó d’invitació a l’acció de la manera en què et mostrem en el següent vídeo.

Com instal·lar el botó de reserves de Zeus Manager a Facebook

En aquest vídeo et mostrem com configurar el botó de reserves de Zeus Manager a Facebook.

Si desitges més informació sobre els molts avantatges del sistema de reserves online Zeus Manager (sense comissió per comensal, estadístiques, etc), fes clic en el següent enllaç per sol·licitar la teva demo gratuïta: Zeus Manager