Google Maps és part del servei Google My Business, un servei gratuït que ens permet potenciar la presència del nostre restaurant als mapes de Google i en els seus resultats de cerca. Mitjançant una fitxa que apareix al lateral dret dels resultats del cercador podem, veure tant la posició del nostre restaurant a Google Maps, com fotografies i tots els detalls del nostre negoci. És una eina bàsica per a posicionar adequadament qualsevol negoci a Google.
És important considerar que, d’acord a dades proporcionades per Google a la seva pàgina web:
“Les empreses amb fitxa de cerca tenen un 94% més de possibilitats que els clients les considerin de confiança.”
A grans trets s’estima que al voltant d’un 80% dels consumidors utilitza Google per a trobar negocis locals. Tinguem en compte que un percentatge molt elevat dels comensals que ens visiten acudeix a nosaltres a través del cercador, posant-se de manifest la importància de potenciar la nostra presència en el mateix.
La fitxa ens facilitarà presentar informació rellevant i actualitzada del restaurant, podent mostrar els següents elements:
Des d’on es podrà:
Podrem:
Tindràs a la teva disposició dades relatives als usuaris de Google i el seu comportament pel que fa a la teva fitxa.
Com a màxima general, haurem de cuidar la imatge digital del restaurant. Els continguts de la teva fitxa han d’estar actualitzats, ser atractius i clars. Un exercici que et recomanem és que observis les fitxes de la teva competència.
Les fotografies que apareixen en la teva fitxa tenen un impacte enorme alhora d’atreure clients al teu local, idealment hauríem de sol·licitar els serveis d’un fotògraf professional. Si vols fer les fotos tu mateix, et deixem alguns consells en aquest article sobre: “Com treure les millors fotografies gastronòmiques.”
Considera la possibilitat d’incorporar un tour virtual 360 que brindi la sensació de passejar virtualment pel teu local. El mateix Google assegura que les fitxes que inclouen fotos i recorreguts virtuals dupliquen les seves possibilitats de cridar l’atenció.
Utilitza un link (que podràs usar en el teu web o xarxes socials) perquè els teus clients puguin dirigir-se directament a realitzar les ressenyes a Google My Business, i facilitar així que se n’escriguin més. Si vols ampliar informació respecte a com aconseguir millors ressenyes, t’aconsellem que visitis el nostre article: ” Millorar les ressenyes del teu restaurant a Google My Business.”
Els potencials clients basen gran part de les seves decisions llegint els comentaris d’altres comensals, per tant és important respondre aquests adequadament. Google ofereix una sèrie de consells per tal de respondre les ressenyes:
Pots llegir més sobre aquest tema en el post que dediquem a: “Com contestar les crítiques del teu restaurant.”
Les publicacions faciliten la comunicació directa amb els teus clients, alhora que milloren la seva experiència aportant informació actualitzada.
A Google My Business pots realitzar publicacions com per exemple:
És una forma molt interessant d’obtenir trànsit de qualitat per a la teva pàgina web. Has de tenir en compte que la teva pàgina Web ha d’estar adaptada a tots els dispositius, especialment els mòbils, i oferir una bona experiència d’usuari. Si tens dubtes sobre si la teva web compleix amb aquests requisits, et recomanem que visitis el nostre article: “Set elements importants de la web del teu restaurant”
Si no tens una Web, en aquest vídeo pots veure el senzill que resulta crear una pàgina gratuïta a My Business:
Si poses en pràctica tots els punts que acabem d’esmentar a dalt, la teva presència al cercador s’enfortirà. Si a més proporciones un enllaç per tal que els teus clients reservin online, el nombre de reserves al teu local augmentarà progressivament. Et recomanem per tant comptar amb un sistema de reserves online que no cobri comissió per comensal. Per què pagar comissió per comensal per les teves reserves quan els teus clients et troben gràcies al teu posicionament orgànic?
T’ensenyem com en aquest vídeo:
Encara no tens Zeus Manager? Sol·licita la teva demo gratuïta ara.