Les ressenyes que es fan del nostre restaurant a Google My Business, milloren el que es coneix com a posicionament local al buscador, o SEO local. Molts dels clients que ens visiten ho fan a través de Google, buscant un lloc on menjar, generalment des de dispositius mòbils (s’estima que més d’un 90% dels clients utilitzen els seus telèfons mòbils per fer recerques locals)

Així mateix, gran part de l’èxit del nostre restaurant dependrà de les recomanacions dels nostres clients, i s’ha de tenir en compte que per valorar el gran impacte de les ressenyes, una proporció molt elevada dels comensals les llegeixen abans de venir a l’establiment, tal com s’indica a “Local Consumer Review Survey” realitzat pel BrightLocal el 2018, que menciona Diego Coquillat al post “Estudio sobre el comportamiento del cliente frente a las reseñas online de restaurantes”

Amb tot el que hem exposat, us proposem quatre consells molt senzills per augmentar el nombre de ressenyes a Google My Business:

1- Utilitzar un link que faciliti anar directament a realitzar la ressenya del nostre restaurant

Primer de tot, i el més important, el més recomanable és utilitzar un link que faciliti anar directament a la ressenya per part dels teus clients. Víctor Campuzano, se’n va adonar del problema que suposava als usuaris accedir fins al lloc on poder realitzar una ressenya. Així doncs, va aconseguir una eina per generar un link perquè els clients poguessin arribar directament a realitzar la ressenya, simplificant al màxim aquest procés.

En Víctor ens explica amb tots els detalls, l’eina que utilitza per obtenir l’enllaç en el següent vídeo: 

2- Convidar als que considerem els nostres clients més satisfets a fer ressenyes a Google My Business

Podem per exemple, fer un mailing amb aquells a qui considerem clients satisfets, convidant-los a que realitzin una ressenya, incloent-hi un link perquè puguin accedir directament i escriure-la. És possible també inserir un enllaç de manera més discreta, en personalitzar la nostra firma de correu electrònic, al peu de l’e-mail, suggerint de manera subtil escriure una ressenya.

Inclús  podem considerar repartir targetes de visita als clients que s’han mostrat més a gust amb el nostre servei, que continguin el link que condueix directament a expressar la seva opinió.

Així mateix, pot ser interessant també suggerir als nostres empleats, proveïdors o col·laboradors que ens facin una ressenya.

3- Convida a fer que realitzin ressenyes a Google My Business a través de les teves xarxes socials

Comparteix el link que has generat perquè els teus clients puguin realitzar les ressenyes del teu restaurant directament a Google My Business, a les xarxes socials que tinguis actives, la importància d’utilitzar les xarxes socials per potenciar el teu negoci és un tema fonamental que mereix un post a part, ja vam dedicar un post a com utilitzar Instagram pels restaurants, si vols ampliar informació sobre com utilitzar les xarxes socials en l’àmbit de la restauració, et recomanem el següent post de Sprout Social

4-Valorar la possibilitat de dedicar una secció de la nostra web per destacar les ressenyes 

Pot ser interessant destacar les millors ressenyes que obtinguem en una secció de la nostra web, inclús com suggereix Víctor Campuzano en el vídeo col·locar un link que dirigeixi a la ressenya per donar més veracitat. 

Notem a més que totes aquestes ressenyes incideixen positivament a la nostra fitxa de Google My Business i milloren el nostre posicionament local.

Un dels grans avantatges de millorar la teva presència digital, potenciant el teu SEO local, és que puguis escollir un sistema de reserves online que no cobri comissions per comensals com Zeus Manager (amb el que pots posar un botó de reserves a la teva pàgina web i xarxes socials), que realment fidelitzi als teus clients fora de les plataformes que obliguen a competir amb alts descomptes per promocionar-te a elles. 

L’equip tècnic de Zeus Manager ofereix a més, assessorament sobre la presència digital del teu restaurant i la manera de millorar-la, si desitges que un dels nostres tècnics es posi en contacte amb tu, fes clic en el següent enllaç: Zeus Manager